GROCERY FORUM EUROPE
RETAIL RECONNECTED
Grocery Forum Europe è giunto alla sua X edizione: i protagonisti dell’evento sono i principali attori del Grocery, Retailer e Manufacturer, nazionali e internazionali.
L’iniziativa, organizzata da Retail Institute Italy in collaborazione con EHI Retail Institute, riunisce Executive di alcune tra le più rilevanti realtà in Italia e nel Mondo, con best practice a livello internazionale, in sessioni di analisi e dibattito sulle tematiche di maggiore impatto per il futuro del settore.
L’evento si svolgerà il 9 e 10 aprile 2026 a Palazzo di Varignana, Castel San Pietro (BO), e sarà trasmesso in diretta streaming sui siti di Milano Finanza e ItaliaOggi, e in differita su Sky Class CNBC – Canale 507.
RETAIL RECONNECTED
L’era post-digitale del Retail: dove l’innovazione incontra la relazione
Negli ultimi anni, il digitale è stato spesso celebrato come la panacea di tutti i mali del commercio e della distribuzione: promessa di efficienza, di dati illimitati e di un coinvolgimento sempre più profondo dei clienti. Tuttavia, quella che possiamo definire una vera e propria sbornia digitale ha progressivamente rivelato i propri limiti, soprattutto quando la dimensione online è rimasta scollegata dal negozio fisico.
Oggi, il punto vendita torna ad assumere un ruolo centrale: diventa il cuore pulsante dell’Unified Commerce, un ecosistema dove esperienze, tecnologia, cultura, logistica e dati in tempo reale si integrano in modo sinergico. Il negozio fisico non è più soltanto un luogo di transazione, ma una leva strategica per costruire relazioni autentiche e durature con i clienti, trasmettere i valori distintivi del brand e supportare un’operatività realmente omnicanale.
Lo store contemporaneo si trasforma così in palcoscenico esperienziale, piattaforma logistica intelligente e laboratorio di innovazione. Incarna l’identità del marchio e diventa il luogo dove la tecnologia amplifica, anziché sostituire, il valore umano della relazione.
In questa due giorni esploreremo come i punti vendita possano reinventarsi, fondendo innovazione digitale e interazione umana per creare valore reale. Attraverso strategie, best practice e casi concreti, vedremo come il capitale umano e la connessione autentica con il cliente rappresentino il vero vantaggio competitivo nell’era post-digitale.
I posti in sala sono limitati.
Per conoscere le modalità di partecipazione scrivere a g.nebuloni@retailinstitute.it
Il Forum verrà trasmesso in diretta streaming sui siti di Milano Finanza e ItaliaOggi, e in differita su Sky Class CNBC – Canale 507.
La diretta inizierà il 9 aprile alle ore 14.30
AGENDA
9 APRILE
Alberto Miraglia, Direttore Generale, Retail Institute Italy
15.00 | RETAIL RECONNECTED
L’era post-digitale del retail: dove l’innovazione incontra la relazione
TRASMESSO ANCHE SU SKY CLASS CNBC – CANALE 507
Francesco Avanzini, Direttore Generale, Conad
Gianfranco Marc Brunetti, AD Area Customer, Lidl
Giorgio Santambrogio, CEO, Gruppo VéGé
Moderatore: Domenico Ioppolo, Amministratore delegato, Campus Editori
15.30 | Retail Media: The point of sale as a media channel and its value for retailers, brands, and shoppers
Kilian Rofes, Country Manager, in-Store Media
15.45 | Di chi è il cliente? Industria e Distribuzione verso una Filiera Dati Condivisa
Domenico Brisigotti, Direttore Generale, Coop Italia
Andrea Ceraico, General Manager, Red Bull
Giangiacomo Ibba, Presidente della F.lli Ibba Srl e Amministratore Delegato Crai Secom
Mara Panajia, Presidente, Henkel
Moderatrice: Stefania Lorusso, Direttrice, CibusLink
16.25 | AI-enabled continuous customer engagement: The Wumart & Metro China Journey
Johnny Wang, Head of Digital Experience & Technology, Metro China, Gruppo Wumart
16.40 | When digital retail becomes daily business
Francesco Fumelli, Head Retail & Products, SCS Consulting
Marcus Spurrell, CEO, Dmall
16.50 | Coffee Break offerto da
17.20 | L’integrazione verticale nella filiera del largo consumo
Angelo Mastrolia, presidente esecutivo, NewPrinces
Intervista a cura di: Stefania Lorusso, Direttrice, CibusLink
17.35 | Retail: L’Innovazione uccide l’esperienza?
Massimo Antoniello, Executive Sales Director EMEAR, Centric Software
Gian Maria Gentile, Direttore Generale, EasyCoop
Francois Tah, Direttore Commerciale, DMO
Moderatore: Armando Garosci, Direttore, Largo Consumo
18.10 | A New Era of Customer Understanding: The Waitrose Perspective
Oliver Davis, Senior dunnhumby consultant, Waitrose
Intervista a cura di: Siro Descrovi, Customer Strategy Manager, dunnhumby
18.20 | ActionAid: insieme per un mondo più giusto
Lorenzo Eusepi, Vice Segretario Generale, ActionAid Italia
18.25 | Speech Inspiring
Paolo Nespoli, ex astronauta, ingegnere e militare italiano
19.00 | Aperitivo offerto da
20.30 | Executive Dinner offerta da
22.30 | After Dinner offerta da
10 APRILE
09.30 | Le Nuove Dinamiche del Retail: Tra Evoluzione del Mercato e Loyalty Revolution
Romolo De Camillis, Retailer Director, NielsenIQ
09.50 | Lo sguardo di Nexi sulla Grande Distribuzione
Luca d’Andrea, Head of Grocery Sales, NEXI
Intervista a cura di: Armando Garosci, Direttore, Largo Consumo
10.00 | Il tempo della digitalizzazione: tra la velocità del clic e il valore della scelta
Giovanni D’Alessandro, Direttore Business Unit Retail, Gruppo Sogegross
Filippo Fabbri, Direttore Generale, Despar
David Martínez Fontano, CEO, METRO Italia
Andrea Domenico Paparella, Sales Expert, Tuidi
Moderatore: Armando Garosci, Direttore, Largo Consumo
10.40 | Mercato globale e realtà locale: il drug in evoluzione tra esperienza, tecnologia e servizio
Rosanna Ungaro, Direttore Generale, Gruppo Forza 3
Marco Zanardi, Presidente, Retail Institute Italy
Moderatore: Stefania Lorusso, Direttrice, CibusLink
11.00 | Coffee Break offerto da
11.40 | Job In retail
Piero Pisoni, HR Director, Penny
Ilaria Poli, Direttrice Risorse Umane e Organizzazione, Coop Italia
Moderatore: Davide Cavalieri, CEO, Cavalieri Retail
12.15 | Next Generation Retail
Con il contributo degli studenti della XXII edizione del Master in Retail, Brand and Digital Management
Davide Pellegrini, Prof. di Marketing – Dipartimento di Economia e Management, Università di Parma
12.45 | Chiusura Lavori
13.30 | Executive Lunch
SPEAKER
PARTNER
RIVIVI L’EDIZIONE 2025
Accedi ai video integrali dell’evento
SPECIALE REPORTAGE LARGO CONSUMO 2025
IN COLLABORAZIONE CON
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MEDIA PARTNER
INSTITUTIONAL PARTNER
CHARITY PARTNER
SPEAKERS
DAYS
INTERNATIONAL SESSIONS
AGENDA 2020
Grocery Forum
«Preview»
“New Formats and Concepts” – From the deep-deep discounter to the upscale full service stores
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04 Settembre, 11.30 – 13.00
La partecipazione è gratuita.
Grocery Forum
«The Day»
“Trade Wars” – Saturated markets, economic slowdown and new channel competition
“Evolving Supermarkets” – Retail post-Covid around the World
“Bringing up the cult of Innovation”
“Omnichannel and instore experience stategy” – The new customer experience between physical distancing and digital proximity
“Sustainability” – Value for the company
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15 Settembre
09.30 – 15.30
Grocery Forum
«Impact»
“Consumption trend metamorphosis and the assortment dilemma” – The new parameters after Covid
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24 Settembre, 11.30 – 13.00
PARTNER 2020
GALLERY 2019
CONTACTS
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